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    皇道吉日五行篇:胶南信息港、西海岸生活:招聘客服、微信运营

    发布时间:2018-07-17 11:49:18 最后更新时间:   点击:  身份:单位

    大四柱 www.7ybc.net 胶南信息港、西海岸生活:招聘客服、微信运营


    工资待遇:实习期后5000元—8000元


    客服要求

    1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。


    2、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。


    3、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无差错、无遗漏电话。


    4、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导,并记录于交接本上。


    5、熟悉并掌握业务知识,发现网站运行异常及时上报。


    6、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志报客服部主管。


    7、要做到关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度。

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    微信运营要求

    1. 独立运营微信公众号,负责微信公众账号的日常运营和维护工作;

    2. 负责微信公众账号的内容更新、人群聚焦、话题发起、客户管理等工作;

    3. 负责企业微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度;
    4. 利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌和互动;
    5. 快速掌握微信的内容创作,能够创作优秀内容,并且具有一定的话题敏感度;
    6. 搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议,对有效粉丝的需求和行为进行数据分析,将整合后的数据提交给相关人员

    7. 论坛为主的日常运营及推广工作。

    8. 负责网站的维护,更新,发布等

    工作地址:青岛市黄岛区灵山湾路268-1号





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