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    来源:青岛西海岸新闻网 浏览量:2606 | 2019-03-15 11:32 -- 字号: T T

    大四柱 www.7ybc.net 西海岸新区连续四年在社会治理领域摘下全国大奖,被誉为“西海岸现象”:2015年入选“全国创新社会治理最佳案例”;2016年获评全国创新社会治理优秀城市;2017年获全国基层改革创新优秀案例,并通过全国社区治理和服务创新试验区验收;2018年获全国社会治理创新示范区……

    纷至沓来的荣誉背后,是西海岸新区对社会治理理念的深刻认知:在社会治理工作中,对基层问题的敏感度是一个重要评价指标,西海岸通过机制手段的创新,寻找破除社会治理工作中的一个个“堵点”“痛点”,整合全社会治理资源,实现了社会治理方式从政府“单向管理”向政府社会“双向互动”的转变,部门在一线联动、问题在一线处置、服务在一线开展,打通了社会治理的基层“神经末梢”。

    创新体制机制优化工作手段

    2014年以来,西海岸新区在全国率先构建起“区—镇街—社区”三级社会治理工作架构,区级建立社会治理工作委员会,设立区社会治理中心,统筹领导全区社会治理工作;镇街推进体制改革,剥离招商引资等经济发展职能,明确基层建设、公共服务、发展保障等基层治理职能,推进执法力量下沉,成立社会治理工作委员会和办公室,建立联动指挥中心;依托社区服务中心设立100个社会治理工作站,推进网格组团化管理服务,完善“一格、一站、一居”治理模式,实现部门在一线联动、问题在一线处置、服务在一线开展,打通了基层治理的神经末梢。

    升级基层网格积极回应关切

    四年多时间,西海岸网格员共上报包括安全生产在内的各类苗头性信息230余万条,处置率达97%以上,实现安全责任事故发生率四连降。

    面对“找茬”不回避、不推诿。西海岸将政府公开电话和分散于市场监管、城市管理、环境?;?、安全生产、行政效能等部门的28条投诉热线整合为“一号通”67712345,24小时全天候受理处置群众反映的问题、建议。据统计,西海岸社会治理信息平台年均受理群众诉求40万件,办结率99%,群众满意率97%。

    多元协同共治基层化解矛盾

    社会治理的重心在城乡社区,西海岸通过引导社会组织、企事业单位、公益团体等多元社会化力量,进社区开展社会活动和服务,让居民回归社区参与社会自治,将矛盾有效化解在社区内。

    为放大“多元化”效应,西海岸专门设立500万元的社会组织发展基金,并出台奖励扶持办法,推动社会组织、工青妇、工商联、驻区高校、企业等各行业领域参与社会治理。目前,全区共有1500余家社会组织、14万余名志愿者和义工活跃在基层社会治理舞台上。


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